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※ご購入に関して※
しばらくカートのオープンは不定期になります。
ブログや各SNSでオープン日時をお知らせ致します。
必ずブログや各SNSのお知らせの注意事項を毎回ご確認の上ご注文下さい。
(都合上このページでのご案内はございません)
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ご注文の流れについて

カートの開閉、日時指定不可期間などは
ブログやSNSでお知らせしていますので
毎回ご注文前にご確認をお願いいたします。

• 1.カートに品物を入れ、ご注文を確定します

• 2.ご注文確定後、注文確認メールが届きます(自動配信メール)

  自動配信メールの到着を必ずご自身でご確認ください。
  （届いているか否かを当店側から確認することはできません）
  
  このメールが届かなければ次の受注確定メールも届かず、
  場合によってはご注文を承れない／発送できない、
  未入金・無断キャンセルになってしまう可能性があります。
  
  このメールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
  　１．迷惑メールフォルダに振り分けられている。
  　２．（携帯電話のアドレスの場合）PCからのメールを遮断している。
  　３．メールアドレスが間違っている。
  　４．何らかのエラーが発生した。
  　
  迷惑メールフォルダ等を確認しても見つからず、1時間経っても届かない場合はshop@nyanraizu.comからのメールを受信できるようにメールフィルターを設定の上、必ずご連絡ください。

• 3.24時間以内に受注確定メールをお送りします

  このメールには備考欄に当店からの連絡事項などを追記している場合がありますので、最後まで必ずご確認ください。
  場合によってはご返信をお願いいたします。

• 4-1.銀行振込、コンビニ払いのお客様

  期日までにお支払いをお願いいたします。
  キャンセルの際は必ずご連絡ください。
  未入金・無断キャンセルは迷惑行為とみなします。
  
  特別な理由がない限り当店から個別のご連絡はしておりません。
  お客様側で責任を持って期日までにお支払いいただきますようお願いいたします。
  
  入金確認後にメールをお送りしております。
  ご入金から3日以上経っても入金メールが届かない場合は、お手数ですがご連絡ください。
  

• 4-2.クレジットカード決済、Amazon Payのお客様

  受注確定メールをお送りした時点で、決済は完了しております。
  発送作業へと移らせていただきます。

• ■ご注文内容の変更について

  ご注文後に内容変更される場合は、可能な限りお早くご連絡をお願いいたします。
  （受注・準備の進行状況によっては承れない可能性があります）
  ただしコンビニ払いの場合はシステム上変更できませんのでご注意ください。

• 5.受注順(入金確認順)に順次発送します(日時指定は除く)

  ご注文の混雑等により発送までに3日以上お時間をいただく場合は、Twitterで発送状況をお知らせしていますので、参考にしてください。
  
  発送後にメールをお送りします。(基本15時〜18時の間)
  このメールにも備考欄に当店からの連絡事項などを追記している場合がありますのでご確認ください。
  
  なお当店からの連絡事項などの追記は注文履歴からも確認できます。
  

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